Cam kết của 36vin

Chơi có trách nhiệm
— Giải trí bền vững

36vin tin rằng niềm vui từ cờ bạc chỉ thực sự có giá trị khi nó không gây hại cho bản thân và gia đình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình — mọi lúc, mọi nơi.

Sáu nguyên tắc cốt lõi

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đó là hệ thống nguyên tắc mà 36vin xây dựng và áp dụng hằng ngày để bảo vệ mỗi thành viên trên nền tảng.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi

36vin kiên quyết không cấp tài khoản cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền đình chỉ bất kỳ tài khoản nào nghi ngờ vi phạm quy định này.

Đặt giới hạn tài chính

Luôn xác định mức tiền bạn sẵn lòng chi tiêu trước khi bắt đầu phiên chơi. Không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể để mất, bao gồm tiền chi cho sinh hoạt, học phí hay tiết kiệm gia đình.

Kiểm soát thời gian chơi

Cờ bạc chỉ nên là một hoạt động giải trí, không phải nghề nghiệp hay lối thoát. Đặt báo thức, ghi nhật ký và tự đánh giá thời gian bạn dành cho các trò chơi mỗi tuần một lần.

Không chơi khi căng thẳng

Tránh đặt cược khi bạn đang buồn bã, tức giận hay chịu áp lực. Trạng thái cảm xúc không ổn định dễ dẫn đến các quyết định thiếu sáng suốt và thua lỗ ngoài kế hoạch.

Không gỡ gạc sau thua lỗ

Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược liên tiếp là dấu hiệu nguy hiểm. Mỗi phiên chơi là độc lập — hãy chấp nhận kết quả và nghỉ ngơi khi đã đến giới hạn đặt ra.

Tìm kiếm hỗ trợ kịp thời

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang vượt ngoài tầm kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36vin ngay lập tức. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn 24/7.

Dấu hiệu cảnh báo
cần chú ý

Nghiện cờ bạc thường phát triển dần dần và không dễ nhận ra ở giai đoạn đầu. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà bạn hoặc người thân có thể đang gặp phải. Nhận biết sớm giúp can thiệp kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn nhận ra từ ba dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ của 36vin hoặc trao đổi thẳng thắn với người thân để cùng tìm hướng giải quyết.

  • Dành ngày càng nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho cờ bạc, nhiều hơn mức bạn dự định ban đầu.
  • Nói dối gia đình hoặc bạn bè về tần suất và số tiền bạn đặt cược.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không được chơi.
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản cá nhân để có vốn đặt cược tiếp.
  • Bỏ bê công việc, học hành hoặc các trách nhiệm trong gia đình vì cờ bạc.
  • Luôn nghĩ đến việc gỡ lại tiền đã thua và không thể dừng lại sau khi thắng.
  • Sử dụng cờ bạc như một cách trốn tránh căng thẳng, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
  • Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng chơi nhưng không thành công.

Công cụ tự bảo vệ tại 36vin

36vin cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động kiểm soát hoạt động cá cược. Tất cả các công cụ này đều có thể được yêu cầu kích hoạt thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho mỗi phiên, mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi đến ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm khóa tính năng đặt cược để bảo vệ số dư còn lại.

Bảo vệ tài chính

Giới hạn thời gian phiên

Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Hệ thống sẽ tự động đăng xuất và hiển thị thông báo nhắc nhở khi hết thời gian quy định.

Quản lý thời gian

Nghỉ ngơi tạm thời

Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược — một khoảng lặng cần thiết để làm mới tư duy.

Ngắn hạn

Tự loại trừ dài hạn

Đóng băng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Khi kích hoạt, không thể hủy sớm — đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp.

Dài hạn

Nhắc nhở thực tế

Nhận thông báo định kỳ hiển thị thời gian đã chơi, tổng thắng/thua trong phiên hiện tại. Thông tin minh bạch giúp bạn đưa ra quyết định đặt cược sáng suốt hơn.

Theo dõi

Tự đánh giá
hành vi cờ bạc

Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra — đây là cơ hội để bạn nhìn nhận thực tế về mối quan hệ của mình với cờ bạc.

Nếu bạn trả lời "Có" từ ba câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn hãy kích hoạt ít nhất một công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 36vin để được tư vấn miễn phí, bảo mật.

  1. Bạn có từng chơi lâu hơn hoặc đặt cược nhiều hơn mức bạn định ban đầu không?
  2. Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi không?
  3. Bạn có từng bỏ lỡ công việc, trường học hoặc các sự kiện gia đình vì cờ bạc không?
  4. Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc không?
  5. Khi thua, bạn có thường cảm thấy bắt buộc phải quay lại ngay để gỡ hòa không?
  6. Người thân hoặc bạn bè có từng bày tỏ lo ngại về thói quen cờ bạc của bạn không?
  7. Bạn có đang che giấu mức độ chơi cờ bạc của mình với những người thân thiết không?
  8. Bạn có từng cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc chán nản sau khi chơi cờ bạc không?

Tìm kiếm sự hỗ trợ

Việc nhờ giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận — tất cả đều bảo mật, không phán xét và hoàn toàn miễn phí.

Hỗ trợ 36vin 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 36vin luôn trực tuyến mọi lúc qua Live Chat, Telegram và Zalo. Họ có thể kích hoạt công cụ tự bảo vệ ngay lập tức theo yêu cầu của bạn, bảo mật hoàn toàn.

Gia đình & Người thân

Chia sẻ với người thân trong gia đình hoặc bạn bè đáng tin cậy. Sự đồng hành và giám sát từ những người yêu thương thường là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình phục hồi lành mạnh.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và cố vấn sức khỏe tâm thần có thể hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược kiểm soát hành vi lâu dài. Bạn có thể tìm dịch vụ tư vấn tâm lý tại các bệnh viện hoặc phòng khám uy tín trên toàn quốc.

Cộng đồng hỗ trợ

Các nhóm hỗ trợ cộng đồng — cả trực tiếp và trực tuyến — kết nối bạn với những người đang trải qua hoặc đã vượt qua vấn đề tương tự. Chia sẻ kinh nghiệm giúp bạn cảm thấy không cô đơn trên hành trình này.

Cam kết của 36vin
với người chơi

Chơi có trách nhiệm là trách nhiệm chung giữa người chơi và nền tảng. 36vin cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây để tạo ra một môi trường giải trí an toàn, công bằng và bền vững cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

01

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

36vin áp dụng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và tham gia đặt cược trên nền tảng.

02

Minh bạch về tỷ lệ trả thưởng

Chúng tôi cung cấp thông tin rõ ràng về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và cơ chế của từng trò chơi để người chơi có thể đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.

03

Không nhắm mục tiêu vào người dễ bị tổn thương

36vin cam kết không gửi khuyến mãi hoặc ưu đãi cho các tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã được đánh dấu là có nguy cơ cao.

04

Đào tạo đội ngũ hỗ trợ

Toàn bộ nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu nghiện cờ bạc và hướng dẫn người chơi đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

05

Kích hoạt công cụ ngay lập tức

Mọi yêu cầu kích hoạt công cụ tự bảo vệ — giới hạn nạp tiền, nghỉ ngơi tạm thời hay tự loại trừ — đều được xử lý trong vòng một giờ làm việc, không yêu cầu lý do.

Cờ bạc có trách nhiệm là gì?

Cờ bạc có trách nhiệm — hay còn gọi là chơi có trách nhiệm — là tập hợp các hành vi và thái độ giúp bạn duy trì cờ bạc như một hình thức giải trí lành mạnh, không để nó trở thành nguồn gây hại cho tài chính, sức khỏe hay các mối quan hệ xã hội.

Điều này không có nghĩa là bạn không thể chơi và tận hưởng niềm vui từ các trò chơi tại 36vin. Ngược lại, khi bạn đặt ra giới hạn rõ ràng và tuân thủ chúng, trải nghiệm chơi của bạn sẽ trở nên thú vị và thoải mái hơn nhiều — không bị ám ảnh bởi kết quả hay lo lắng về tiền bạc.

Hãy nhớ: thắng là may mắn, thua là rủi ro. Ngân sách bạn dành cho cờ bạc cần được coi như khoản chi cho giải trí, tương tự như xem phim hay đi ăn nhà hàng — không phải là đầu tư hay nguồn thu nhập.

Lời khuyên thực tế khi chơi tại 36vin

  • Quyết định trước số tiền và thời gian bạn sẽ chơi — và tuân thủ nghiêm túc.
  • Chỉ chơi bằng tiền nhàn rỗi, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, học phí hoặc tiền tiết kiệm.
  • Không chơi khi đang say rượu, mệt mỏi hoặc đang trải qua cảm xúc tiêu cực mạnh.
  • Thường xuyên nghỉ giải lao — rời màn hình ít nhất 10 phút sau mỗi giờ chơi.
  • Không coi cờ bạc là cách kiếm tiền hay thoát khỏi nợ nần.
  • Theo dõi lịch sử giao dịch và thống kê tài khoản thường xuyên để nắm rõ tình hình thực tế.
  • Kết hợp cờ bạc với các hoạt động giải trí khác để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
  • Nếu cảm thấy khó kiểm soát, hãy sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ sẵn có trên 36vin.

Lưu ý quan trọng về độ tuổi

36vin nghiêm túc thực thi chính sách 18+. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi — dù là con em trong gia đình hay bất kỳ ai khác — hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ngay lập tức. Bảo vệ trẻ vị thành niên là ưu tiên hàng đầu của 36vin, không có ngoại lệ. Các bậc phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến, bao gồm cả 36vin.club.

Cần hỗ trợ ngay? Đội ngũ 36vin luôn sẵn sàng

Dù bạn muốn kích hoạt công cụ tự bảo vệ, tạm dừng tài khoản hay chỉ đơn giản là cần ai đó lắng nghe — hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Hỗ trợ 24/7, bảo mật tuyệt đối, không phán xét.